3月8日女神节,观陵山的优秀小花们为您服务

　　3月8日，国际劳动妇女节

　　作为近三奔四的我们，原本以为还可以过儿童节，但是作为职场“女战士”，我们身负责任，必须巾帼不让须眉，于是我们有了“女生节”、“女王节”、“女神节”。

　　今年的3月8日

　　观陵山的优秀女员工有福利!

　　我们不放假

　　我们发福利

　　手拿小票去消费也是棒棒的

　　PS

　　地球不爆炸

　　我们不放假

　　宇宙不重启

　　我们不休息

　　下面一起看看观陵山的优秀小花们!

　　人物：周丽萍

　　年龄：35岁

　　部门：观陵山大东办事处

　　我的日常工作主要是殡仪馆、市场的宣传及全程陪同客户选墓、安葬指导等服务性工作。在销售过程中，我特别注重观陵山的品牌销售，为客户介绍我们的企业理念，对待客户真心实心，让客户放心的将家人托付给我们。

　　记得在一次销售过程中，我接待了一位年近古稀的老人，为她刚刚车祸意外过世的女儿选择墓地，当得知后，我细心的全程陪同着这位白发老人。老人将对女儿的爱细心的表达在购买中，从园区的一草一木到石材风水样样关注，我用我专业的知识和细心的讲解最后赢得了老人的赞扬，选择了我们观陵山。看着老人离去的背影我瞬间感受到了这份工作的神圣，它不仅仅是为过世人服务，更是给活着的人一份慰藉、一扇宣泄思念的窗口。

　　“殡葬”两字远不像笔画表达的那么冰冷，它是两个世界亲人间最亲切的“联系方式”。

　　人物：莫娇

　　年龄：32岁

　　部门：客服部

　　服务宣言: 春蚕之丝有尽，唯织多可拒严寒;蜡炬之光有限，唯聚众可焕天明。以一己之绵力，睦上下以春风。

　　我叫莫娇，今年32岁。虽然我从事的是墓园销售，但这不同于其他行业的销售，家属带着悲痛的心情，来为亲人选择福地，由于传统文化的影响，很多人对此类话题还是很忌讳的，所以也都不懂，问题也就多了，但我很理解客户的心情。

　　记得接待一组抚顺的客户，妈妈病重，儿子开车拉着她来选墓地，我想他和妈妈此刻的心情都是无比沉重的，我尽量的避讳跟死亡有关的词语，当时妈妈已经很心灰意冷了，妈妈的态度，让儿子很难再做出选择，母子抱头痛哭，我当时心情也特别沉重，引用了佛经的一念生死，出生即面对死亡，跟妈妈聊天，渐渐让她打开心结，开导儿子，接受命运的安排，最后母子怀着很平和的心态，选择了一个大家都满意的福地。

　　春蚕之丝有尽，唯织多可拒严寒;蜡炬之光有限，唯聚众可焕天明。以一己之绵力，睦上下以春风。 必以操守服务嘉宾之亲友，愿将形象长留贵客心之中。

　　人物：吴龙荣

　　年龄：32岁

　　部门：客服部

　　服务宣言：用笑容温暖您!

　　我叫吴龙荣，在观陵山主要负责400电话接听，售后维护，服务中心前台日常接待工作。在我的工作里，有很多时候是用声音来跟客户进行交流的。所以在接打电话时，我会微笑着跟客户通话，我希望通过自己带有温度的声音，传达给客户安心。

　　孙阿姨是我的客户，来园区参观回去晚上给我打电话，一开始只是咨询一些业务方面的问题，说着说着就哭了，原来陪伴她30年的老伴骤然离世让她大受打击，儿子儿媳又不在身边，也不经常给她打电话，孙阿姨哭得伤心，在我慢慢的宽慰下，渐渐止住了哭声。这个电话打了一个半小时，放下时，手机都被捂热了。而我和孙阿姨也成了忘年交，孙阿姨还给我介绍了新的客户，她说，我身边有购墓的朋友我都把你的电话给他们，我放心!

　　孙阿姨的这一句“我放心”，就是我工作的追求!

　　人物：魏颖慧

　　年龄：26岁

　　部门：客服部

　　我叫魏颖慧，今年26岁，毕业于长沙民政殡仪学院，2013年12月来到观陵山艺术园林工作至今已有3个年头，我在观陵山从事的是接待工作，为客户做接待引领以及一切服务活动。

　　观陵山艺术园林位于沈抚铁交界处，客户第一站到达我们接待部。首先每天我们要站立服务，让客户第一眼看到接待员，为客户开车门，让客户感受到亲人般的感觉，引领客户进入接待部为客户提供茶水，简单介绍观陵山航拍图，即墓位的分部情况和园区的概况。初步介绍完毕则带客户进入园区选择墓位后再服务中心为客户办理手续，直到客户安葬我们的服务也没有终止，每逢重要的节日我也会为客户的亲人发送信息，一次客户一辈子的朋友。

　　在观陵山工作的几年中接待形形色色的客户，让我记忆最深的是，2015年接待的一位老爷爷，年龄已经88岁了，当时爷爷是为自己的老伴选墓位，爷爷全程都在和我说：“奶奶喜欢有山有水的地方，有一天爷爷也会住到这里来，我自己家孩子忙，没时间来看我，你要记得来看爷爷。”爷爷说完我的眼眶就湿润了。

　　在观陵山的接待工作不只是为逝者服务，也是为生者服务，让逝者安息，让生者慰藉，是我们的服务宗旨，大美观陵山，人生后花园，将您的亲人寄托观陵山，请您放心，也请您安心，待亲如亲用心服务，观陵山艺术园林接待员魏颖慧竭诚为您服务!

　　人物：于雪

　　年龄：27岁

　　部门：品牌推广部

　　我是于雪，今年27岁，在观陵山艺术园林工作已四年，主要负责的工作是品牌推广与企划工作，完成公司营销推广项目的整体策划创意与设计，负责公司对外形象的建立与宣传。

　　生活上，我是一个积极乐观的女孩，对人热忱，对事果断，我喜欢旅游、摄影，参加一些户外运动，使自己的身心健康;喜欢看电影，在别人的眼中观世界，发现自己不曾看到的美;喜欢吃美食，想尝尽天南地北的美味······

　　我的服务宣言是：one for all，all for one!让我们不断的进取与创新，为我们的品牌带来更多的知名度，不断的完善自己，为公司内部，形成统一化的企业风格。

　　在观陵山度过的四年中，是我人生中重要的成长阶段，是观陵山，让我得到了充分的锻炼机会，使我在每天的工作中，不断的进步，每一天都很充实，在这里，我很开心。

　　人物：贾第

　　年龄：30岁

　　部门：财务部

　　我叫贾第，今年30岁，来观陵山工作已有半年，在财务部工作。财务工作是一项细致而又繁琐的工作，这就需要财务工作人员具有一定的细心和耐心。目前公司开支的单据异常频繁，对所有需要报销的单据必须进行认真审核，为领导审批把好第一关，发现问题及时向领导汇报并提出自己的处理意见和建议。

　　做好会计基础工作，认真审核报账手续是否齐全、报销原始单据是否合法有效、大小写金额是否正确，是否符合年初预算的执行范围，只有完全符合公司管理规定，才予以支付，只有这样审核和监督，才能确保公司会计信息的真实性，切实发挥了财务的核算和监督的积极作用，遇到同事咨询财务相关问题时，耐心解答，亲手教员工如何粘贴票据，做到工整美观。

　　随着公司不断地发展壮大，对财务工作会提出更高的要求，我时刻感到自己责任的重大，繁忙的工作之余，我也不断的加强学习，力求不断提高自身素质，为公司的明天更加辉煌，做出更大的贡献。

　　人物：海丽娜

　　年龄：40岁

　　部门：物业部

　　作为观陵山最普通的一名员工，我的工作在园区的第一线。每天进行碑石清洁、贡品清理、保证园区卫生。在我心中，保洁是一项神圣的工作，只有做好，才能让观陵山的客户放心!

　　我每天清晨6:50准时到岗开始一天的劳动。先将所有的碑石按顺序逐一清理干净，墓间道的清洁很重要，是反映一个园区的脸面，使台阶、墓间道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍。虽然我只是一个清洁工作者，但通过我的努力，却换来了客户和同事们对我的尊敬。

　　为了做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则、以诚待人、爱岗敬业、细心学习，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行。我们班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成，给观陵山客户一个满意的交待!

　　不平凡的岗位

　　平凡的观陵山人

　　我们希望用

　　我们的努力

　　为千千万万观陵山客户

　　带来更优质的服务